Quando arriva al Centro, il paziente deve presentarsi allo sportello di accettazione provvisto di documento di identità, del codice fiscale, della tessera sanitaria e della richiesta del medico.

Le prenotazioni possono essere fatte sia di persona allo sportello del Centro che telefonicamente.
Nel corso della prenotazione al Centro il paziente riceve informazioni sulle procedure di accesso alle prestazioni, sul tempo di attesa, sul tempo di consegna dei referti, su eventuali costi e sulle modalità di pagamento.